O procedimento de entrega será analisado assim que o pedido estiver pronto para o envio.
O prazo de entrega se dará a partir do momento da conclusão do pedido, para o envio, porém o de chegada é de responsabilidade da empresa contratada, seja ela transportadora, ou correio.
A forma de entrega será decidida na finalização da compra, e caso haja, a necessidade de ser entregue por correio e ou transportadora, será cobrada taxa, referente à localização e peso do pedido.
Caso a entrega tenha a possibilidade de ser GRATUITA, fica a critério da loja, a forma como o pedido será enviado.
É de inteira responsabilidade do cliente, informar corretamente o local de entrega, bem como do recebimento no local, pois este deve assinar o Termo de Recebimento, aonde o receptor deve ser maior de 18 anos, e informar seu RG.
De acordo com o CDC (Código de Defesa do Consumidor), haverá três tentativas de entrega, e se no caso na 3ª tentativa, ainda não seja encontrado o receptor, será deixado uma notificação, para que o COMPRADOR se comunique com a EMPRESA que deixou à notificação e informe a nova forma de entrega, e a partir daí, TODAS AS NOVAS DESPESAS, ficam por conta do COMPRADOR.
Caso a embalagem esteja violada, o COMPRADOR, NÃO DEVE aceitar a encomenda, notificando a não concordância do recebimento.
É orientação nossa, que o cliente, confira toda a mercadoria recebida, no ato da entrega, e TODA E QUALQUER DIVERGÊNCIA, seja comunicada no ATO ao setor CENTRAL DE ATENDIMENTO no site.
Formas de Entrega e Envio
As formas de retirada e envio, estão listadas abaixo e serão decididas de acordo com o período, prazo e localização da ENTREGA.
– Cliente pode retirar na loja física –( compra pelo site – e retira sem custo na loja física )
– SEDEX
– PAC